采访、编辑 | RQ
特别鸣谢：创见C-sight
你曾花过钱去一家按小时计费的自习馆办公或者学习吗？
今天要和大家介绍的，是一家创立于上海本土的24小时自习馆品牌：时不我待自习馆（下文简称“时不我待”）。它创立于2018年4月23日（世界读书日），目前它已是一个拥有15家门店，已形成连锁化的自习馆品牌。
不仅如此，团队通过实践，探索出了一套中台托管模式，朝着未来“不止于空间产品”，深耕“学习”场景，挖掘更大的学习服务市场。
在三年里，时不我待积累了全市近10万个空间服务使用者，10%为专注学习的自习馆重度用户，很多人在这里度过了自己一段重要的人生之路。
我们想借此篇《对话主理人》，和大家聊一聊自习馆这门生意，以及一间小小的自习格子，如何影响着一批渴望专注和不断突破的人们。
也许到目前为止，看到这篇文章的人，都还没进过一家付费自习室，更是不太能想象到为什么要为“空间学习”买单？
在我们的认知里，学习是在学校和家里的事，在校园里，有自习室和图书馆；进入社会后，学习的频次明显减少，很多人会选择在咖啡馆或书店办公。
而付费共享自习室的土壤产生，很大一个原因，就是源于国内的公共学习资源的不足。有数据显示，2017年中国只有3166个公共图书馆，平均每 44万人共用一个图书馆（对比美国的数据，各类图书馆12万个，相当于平均每2500人就有一个图书馆，公共图书馆1.25万个）。
一方面是供给存在缺失，但更多的是来自市场需求本身的驱动。
而事实上，时不我待开业至今，除了考研党和国考党，大部分人都来自于职场上需要考各种专业证书的“考证人士”，这些社会人士比学生更有支付能力，也更有自主学习意愿，并愿意为“学习效率”买单，逼迫自己尽快“专注学下去”。
想靠自习室赚钱？没那么容易
有趣的是，从中国第一家自习馆出现至今，始终还没有一个绝对的“领头羊”出现，尽管自习室的数量逐年上升，但大部分进入者，都还是抱着赚点小钱的“副业”心态。
投资一家自习馆，成本不高，进入门槛低，很多人以为开家自习馆“很省事”，不用太花心思，硬装、预约系统做一做，就能赚钱了。大有当年一大批人“加盟做奶茶”的感觉。
但是，天下哪有轻松的生意？
实体商业最大的投入，在于后期运营。没有哪个领域是前期投入好，后面就坐等收获的；进入者们往往没有实体运营经验，面对一大堆错综复杂的问题接踵而至时，并不知道该怎么办，单店运营无法标准化的话，商业效应就很难体现。这也是目前散户型自习馆的普遍问题。
尽管看起来城市里的自习馆越开越多，但行业的模式始终还停留在 1.0的版本：简易的预约订座系统，格子间，根据不同位置划分座位定价。
就是这么一个看起来发展缓慢，大部分人只想搞副业挣点小钱的市场，却能出现一个真心想帮助用户提升学习效率的创业者，因为有这个简单的初心，也推动着这个创始人带着团队勇往直前。
△ 时不我待首家店四平馆
Real 认为，用户对付费自习馆最大的需求，一定是“场域”：是安静的，不被打扰的，需要为用户提供集中学习的环境和氛围。
于是，在四平馆里，除了常规类的空间之外，团队还推出了“小白屋”和“小黑屋”，让用户获得不同场所带来的学习体验。这种定制化的空间服务，也是让很多用户会喜欢上时不我待的最大亮点。此后，又在新馆里逐步推出景观位、独处间、2人研习室、小型会议室等不同的座位选择。
上海是一个商业氛围相当成熟的城市，时不我待几乎没有花太多投入在用户教育和市场推广上，这个城市有大量愿意为学习服务买单的群体，他们有着相似的需求共性：为了让自己更专注地工作或学习。Real 相信，只要产品足够好，自然会赢得用户青睐。
对于“小时”这个角色，并不能用单纯的客服来定义。在设计小时这个形象时，团队认为 ta 是暖心的、治愈的、也偶尔调皮，当用户需要什么，小时就能提供个性化的服务。学习这件事本身非常乏味枯燥，而“小时”却能与用户建立深深的情感连接，让用户感觉“独而不孤”，独处不被干扰，却在这个空间内时刻被关注到。
△ 时不我待许愿墙
抓住用户需求提升产品力
为了保持对用户的敏锐度，Real也一直在想方设法挤出时间“上自习”，和用户一起泡自习馆，把自己当成用户体验新产品，周期性地与用户们开展工作坊，带领会员们一起晨起早读、组织输出者脱口秀大会等等。这样贴近用户的方式，能够让 Real 和团队快速接收来自用户的声音，持续改进产品。
今年上半年，时不我待除了日常运营和新开门店之外，还做了好多创新升级的尝试。3月，上线智能照明系统；5月，首个自助无人馆发布；包括以 TFer 自驱成长为主题的活动矩阵。
时不我待就像纽带一样，通过全新的商业设计，把这些用户抓在自己手上，成为一个学习的共同体。这也是团队正在为之努力的方向。
针对 to B，时不我待已经开始尝试和不同同行接触，利用标准化运营，形成联合经营，实现利益最大化。
在业务上，时不我待正在努力从1.0模式，迈进2.0，到塑造自驱学习的品牌文化和基于超级中台的托管模式，近期目标，是希望能做成 airbnb 版的城市书房；若是讲得再长远一些，也许可以做成线上线下融合的学习社区。
当然，这还有很长一段路要走，但我相信这一切计划，底层的愿景是不变的，Real 希望有朝一日能做一个：成就中国年轻人的自驱学习中心。
“我希望每一个来 TF 的朋友，也都清楚 TF 在做一件什么样的事情，他今天选择TF 意味着什么。我也希望每一个选择加入 TF 团队的小伙伴，非常清楚来到 TF 要做一件什么样的事情，要做成什么样子，这些和自己有什么关系，只有这样才能激发一个人最大的潜能”。Real 和我们分享到。
一个垂类的新商业空间，背后可能是一个垂类的新商业机会，这也是我们接触新商业空间，与主理人、创业者对话的目的。
目前，纯空间的模式还未被资本关注，airbnb模式的学习空间运营可能是资本的兴趣所在。如果要算空间的坪效，它的单平方米的效率也是极低的。但就是这样的小微型业态，在有限的物理空间里，撬动了一大批都市年轻人学习消费的需求，创造出极大的精神价值。
随着经济发展和空间形态多样性的变化，我们相信，未来还会出现不同场景的空间服务，也会出现更多人愿意“为空间服务付费”。时不我待基于学习服务的探索，也为学习空间赋予了更多使命，带动更多的学习消费，一个垂类新商业空间也就有了更大的商业价值和社会意义。
我们真心敬佩这些新商业的探索者，也祝福时不我待，在自我开拓的征程上，越走越远。
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