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三通一达+顺丰:春节不打烊,但是……

字号+ 作者:澎湃新闻 来源:澎湃新闻 2020-01-19 我要评论

“三通一达”和顺丰陆续发布2020年春节期间服务公告:全年无休。

 

 

申通、圆通、中通、韵达和顺丰陆续发布2020年春节期间服务公告。其中,顺丰和韵达明确会在春节期间加收服务费,以保障服务质量;圆通则表示,因受春节期间运力资源、天气等因素影响,快递时效将会受到一定程度的影响,部分地区快递费用将有一定的调整。

 
”三通一达“和顺丰陆续发布2020年春节期间服务公告。
 
近日,申通、圆通、中通、韵达和顺丰陆续发布2020年春节期间服务公告。其中,顺丰和韵达明确会在春节期间加收服务费,以保障服务质量;圆通则表示,因受春节期间运力资源、天气等因素影响,快递时效将会受到一定程度的影响,部分地区快递费用将有一定的调整。
 
顺丰公告称,春节期间顺丰将提供全年无休的寄递服务,全力保障快件收发需求。受短期寄递需求激增以及资源获取的限制等因素影响,寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响,顺丰将增加资源投入,积极调配人力、运力以及场地资源,保障快件寄递。
 
具体而言,2020年1月6日- 1月23日期间,顺丰将对重货包裹/小票零担/物流普运/专线普运产品加收不低于10元的资源调节费,1月24日-1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费,进一步保障服务品质。具体收费标准请咨询当地收派员或95338全国统一服务热线。同时,顺丰针对部分长期深度合作的月结客户与金牌及以上顺丰会员,免收资源调节费。
 
韵达公告称,韵达速递将严格贯彻落实国家邮政局“不休网、不拒收、不积压”的快递服务要求,坚持“全年无休”,以客户为中心,春节期间正常运行。将根据春节期间市场整体情况,结合网点实际情况,提前做好人员安排,资源调配、客户服务等各方面的工作,全力以赴做好春节期间的快递服务和安全保障工作。
 
具体而言,2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)春节期间,正常为客户提供取派件服务,为了进一步保障服务质量,春节期间将适当加收服务费春节期间韵达速递客户服务电话保持正常开通,广大客户也可拨打全国统一客户服务热线95546或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务。
 
此外,韵达公告提醒,因受春节期间运力资源,天气等因素的影响,快递时效将会受到一定程度的影响,敬请广大新老客户理解。
 
圆通公告称,春节期间将继续提供“全年无休”的快递服务,圆通速递全网将于2020年1月24日至1月30日开启春节运营模式。春节期间,可以通过圆通速递官网、微信公众号或拨打95554客户服务热线等方式,进行下单、咨询和查件等操作。圆通公告提示,因受春节期间运力资源、天气等因素影响,快递时效将会受到一定程度的影响,部分地区快递费用将有一定的调整。
 
需要注意的是,圆通对30个城市作出时效承诺,具体时效及收派范围可于当地所属分公司咨询。
 
 
中通公告称,春节期间将继续提供“全年无休”的快递服务,但需要注意的是,中通也提示,因受春节小高峰和假期前后运力等资源限制,节日期间寄往全国其他城市的快件时效将受到不同程度的影响。春节期间,仍可以通过中通快递官网、微信公众号、手机APP或拨打95311客户服务热线等方式,进行下单、咨询和查件操作。
 
中通表示,节日期间,还将在全国三十一个重点城市,提供有时效保障的承诺服务,让每一件包裹按时送达。
 
 
申通公告称,2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)春节期间,正常为客户提供取派件服务。将根据春节期间市场整体情况,并结合网点的实际情况,提前做好人员安排,资源调配、客户服务等方面的工作。春节期间申通快递客户服务电话保持正常运营,可拨打全国统一客户服务热线95543或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务。申通也提示,因受春节期间运力资源,天气等因素的影响,快递时效将会受到一定程度的影响,敬请广大新老客户谅解。


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