全国各地“防疫”的不断升级，让餐饮企业堂食、外卖均受阻，在此之下，半成品速食的全渠道市场成为餐饮行业生存和发展的新机遇。

■ 代表公司：京东

2月6日，京东发布“共同战疫”倡议书，邀请餐饮企业加入“餐饮零售发展联盟”，推动餐饮品牌开拓半成品速食生产，将餐饮企业堂食的菜品在保证健康、口味的前提下，做成“速食”商品，通过电商全渠道销往全国市场。目前，已经有包括海底捞、小南国、西贝莜面村、广州酒家在内的百余家餐饮企业加入。

京东生鲜方面表示，愿意全面开放全渠道、C2M定制、冷链物流、金融和技术服务等能力，提供‘十大保障’与合作伙伴一起解决当下的诸多问题，并邀请更多的餐饮企业加入。

显而易见，疫情让餐饮企业对在电商上销售半成品的态度发生了明显改变，众多餐饮企业均希望通过线上渠道恢复经营，分摊后端经营成本，降低损失。值得注意的是，一旦外卖开始正常配送，应急时期形成的市场可能会被冲击。因此，半成品市场在培育用户习惯、货品开发和口味复原方面仍需探索。

推迟复工

疫情之下，为了减少人群聚集，国内各大企业均选择线上远程开工。随着越来越多的企业线上复工，曾经作为办公辅助工具的钉钉、企业微信、腾讯会议、飞书等在线办公软件已经成为刚需。

■ 代表公司：腾讯、阿里、字节跳动

近期，腾讯企业微信发布3.0.4版本，提供了群直播、收集表、支持300人音视频会议、紧急通知1000人等6大新功能。此外，腾讯会议8天紧急扩容超过10万台云主机，投入的计算资源超过100万核。

阿里钉钉宣布在疫情期间，将视频会议升级到102方免费，免费视频会议最大可支撑302方。

2月9日，在字节跳动旗下办公套件飞书举办的线上公开课上，字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣宣布，将为所有中小企业和抗疫组织，提供飞书为期3年的商业版免费使用权。

在线办公内容与形式丰富完善的背后，是对技术支撑的持续考验，公众期待的更为便捷高效的应用体验，有赖于移动互联网、5G、物联网等前沿技术的创新迭代。　

餐饮闭店期

受新冠肺炎影响，不少餐厅处于停摆状态，大量餐企待业员工成负赘。与此同时，零售商超线上订单暴增，人手短缺，“共享员工”模式应运而生。

■ 代表公司：阿里巴巴及旗下盒马鲜生

2月3日，阿里旗下的盒马鲜生正式宣布“跨界租走”餐饮品牌云海肴旗下近500名员工，这些员工将由盒马培训上岗，并负责相应劳动报酬。紧接着，57度湘、茶颜悦色、蜀大侠、望湘园、西贝、奈雪、探鱼等餐企纷纷与盒马沟通合作“共享员工”。

2月6日，阿里本地生活服务公司推出“蓝海”就业共享平台，全国各地餐饮商户可统一为员工就近报名，选择成蜂鸟蓝骑士或附近商超便利店员工。据不完全统计，目前已有约4000名餐厅员工有意“临时上岗”。阿里本地生活方面透露，“蓝海”计划第一批招收一万名蜂鸟骑手。

业内人士认为，共享员工模式的开启，一方面能够有效安置疫情之下的闲置劳动力，另一方面由于提供的共享名额有限，安置的餐饮服务行业员工比例仍然较小，未来是否会有专门、高效的共享员工对接平台也值得期待。

技术赋能

如何在有效防控疫情的前提下确保教学工作正常开展非常重要。对此，国内不少科技巨头公司都推出了相应的举措，推动了线上教育模式的发展。

■ 代表公司：华为、百度、科大讯飞

1月31日，据华为中国官微消息，华为云Classroom软件教学平台面向全国高校+培训机构，永久免费开放。

2月1日起至2月8日，百度云智学院所有在线学习资源都可以在官网免费获取。百度云智学院还将这些丰富的课程资源分发到百度小程序端、百度文库、百家号等，并将在小度音箱端上线视频技能，方便用户在线学习和使用。

疫情期间，科大讯飞全力打造了“停课不停学”解决方案，为全国中小学提供人工智能教育产品和服务。目前，方案已经对接了全国19个省31个区域，会逐步在原本计划的开学时间后进行。

在人工智能产品和AI技术日益进步的条件下，在线教育正在由录播课向直播课发展。业内人士分析称，现阶段在线业务有望大规模获客，但后期需追踪转化率、留存率等有待市场验证。

线上首映

随着用户需求的多样性，流媒体的优势更加明显，内容丰富，价格便宜，而且更符合用户碎片化的观影习惯。《囧妈》的上线开启了“中国流媒体电影元年”。

■ 代表公司：字节跳动

1月23日，《熊出没·狂野大陆》、《姜子牙》、《囧妈》、《紧急救援》、《夺冠》、《唐人街探案3》、《急先锋》，春节档7部新片集体宣布撤档，让“春节档改档”成为了现实。

1月24日，字节跳动花6.3亿买到了《囧妈》的线上独播权。《囧妈》于大年初一在抖音、西瓜视频、今日头条与欢喜首映全网独播，自此开启了线上首映模式的先河。

无论是观众线下观影选择还是院线排片，将更加倾向于高视听体验，这意味着优质故事内容叠加新鲜视听体验效果的影片，将继续在院线端创造票房纪录；而视听表现力和故事情节薄弱的电影，或许能在网络平台赢得一定的空间。

远程问诊

新冠肺炎疫情之下，市场普遍认为，在线医疗得以加速发展，近日，卫健委两次发文表态支持互联网诊疗服务，不少科技巨头开始加码在线医疗。

■ 代表公司：华为、腾讯

1月31日晚，华为联手中国电信，完成了武汉火神山医院首个“远程会诊平台”的网络铺设和设备调试。通过这一平台，远在北京的优质医疗专家，可通过远程视频连线的方式对病患进行远程会诊。

疫情期间，腾讯医典“新型肺炎”专区资讯服务全面升级,整合从预防到诊断、治疗全周期专业科普,症状自筛、免费义诊、收治医院导航等一站式功能,帮助公众减少恐慌,科学抗“疫”。除此之外，腾讯健康、微信团队和腾讯地图等各种线上团队迅速反应，在获得一手权威门诊信息的前提下，快速发布了“全国发热门诊地图”。

移动互联网技术的发展和物流、医疗器械体系的完善，为在线医疗的普及奠定了基础。业内人士分析，本次疫情将推动互联网医疗的加速发展，尤其是面临传染性较强的疾病时，互联网诊疗的优势可显著体现出来。

“云监工”火爆

由于全国人民过年都宅在家，无聊的同时也关注着疫情发展，具备时事热点的雷神山、火神山建设和新颖的“建筑工地直播”都让“云监工”成为这个春节的热词。

■ 代表公司：中国电信

响应疫情防控工作，中国电信率先开通了“雷火双神山”首个5G基站，实现了雷神山和火神山两处医院建设的5G高清实时云直播，总在线观看“监工”人次突破1亿。通过中国电信5G高清直播，向各大主流媒体平台提供24小时建设实景，值得一提的是，用户通过“多屏模式、云VR”功能，可以同时观看雷神山、火神山两处施工现场。

视频直播自2019年爆发之后，一直热度不减。5G的发展将会让直播行业迎来新的爆发，未来5G高清视频直播的应用领域也将不断拓展，对于品牌商家来说也将是抓住线上流量的重要手段。

“无接触服务”

疫情当前，“隔离”被视为最有效的预防和控制手段，人们可以尽可能压缩社会活动，但终归需要直面衣食住行基本需求，因此无人配送服务的需求大大增加。

■ 代表公司：京东

在武汉市青山区吉林街上，京东智能配送机器人从京东物流仁和站出发，顺利将医疗物资送到了武汉第九医院，完成了疫情爆发后武汉智能配送的第一单。京东表示，后期这些配送机器人将为更多武汉的医院提供必要物资的配送。同时，对于已隔离的医院、小区如有需求，京东物流也将考虑通过配送机器人来提供园区内的物资运输与配送。