今年618，购物中心如何创新常规化直播_中国购物中心网，商业综合体，商业中心

疫情以来，购物中心在线下停摆期间，积极转换运营方式，直播带货、云逛街、线上商城、社群营销等创新性模式集中爆发，打破了线上线下的界限。助力消费回暖的同时，也给购物中心未来的运营思路注入了新活力。恰逢“618”正火热进行，购物中心又迎来一次消费“回血”的机会，大家纷纷升级营销活动，抢夺流量。作为国内进入疫情防控常态化后第一个消费大季，今年“618”也有了许多新变化，显得格外热闹，这次购物中心更加注重线上与线下相结合，通过线上引流线下。

第一 花式直播带货，商场高层变身主播

一些购物中心打造每周一次的带货直播，固定时间段的直播培养了消费者的观看习惯。而年中促期间，更将全力下注直播，充分发挥线上商城直播的核心优势，通过邀请知名主持人、项目高层领导结合头部品牌进行种草带货，实现线上线下的全联动营销。

有些购物中心也是邀请了项目的总经理做直播，期间，观看人数过万，带动门店相关品类销售超 100 万元。

第二把直播做“综艺”

龙湖商业突破购物中心传统直播玩法，吸收当红养成综艺思路，在66天街欢抢节期间原创养成类线上赛事——「天街红人养成记」。

总体来看，「天街红人养成记」可以积极挖掘自有主播潜在价值，各天街品牌导购或天街员工可单人或组合出道PK直播带货，充分调动了商户、员工直播带货积极性，更强化了与消费者线上亲密互动。

凭借着「天街红人养成记」29组直播组合的不断档直播，活动迅速形成爆点，并将流量成功转化成销量，最终，「天街红人养成记」全国直播总观看人数130万，直播带动销售额近2000万元。

第三技术加持，让直播更有现场感

与一般竖屏直播不同的是，有些购物中心的直播是横的。除了直播是横的，在直播中用到的推流形式和绿幕技术，把直播背景变成门店的动态夜景图，更能增加现场的体验感。

第四 构建线上商城，打造私域流量

打造24小时不打烊的线上版购物中心，不仅融合了直播闪购、拼团、抽奖、社交裂变等多种营销功能，并提供快递服务借助线上商城，将打通线上、线下，并在自身优势的基础上巧妙嫁接联动资源，快速激活线上存量价值，为私域流量池储存更多潜在客群。

龙湖商业在「龙湖天街」小程序以及外部平台「大众点评网」同步放券，让更广泛消费者便捷团券，不仅可以盘活私域流量，还可以加持公域流量。据了解，龙湖各地商场消费券快速售罄，更占据大众点评城市热点实时榜单前列。

第五打造线上没有的场景，吸引消费者到店消费

龙湖商业66天街欢抢节除了在线下带来极具诚意的消费福利，联合知名品牌打造快闪店提供沉浸式场景外，还积极耕耘线上，为消费者带来线上线下全场景体验，创造无界般购物场景。

从购物中心“抢食”618的热情可以看到，线上消费发展势头强劲。对购物中心而言，未来，拓展线上运营是必然趋势。尤其是今年商业领域最火爆的直播，购物中心趁早把握渠道红利机会，布局新营销，会给线下带来更多增益。

而对于消费而言，线上购物越发达，线下越重要。尽管电商线上消费井喷，购物中心的线下地位依旧不能撼动，卖场仍是其主战场。线上流量同时能刺激线下的销售，两者相辅相成。

自疫情以来，许多购物中心已经先机，构建自己的线上商城，体系善，简单易操作，可迅速完成线上平台搭建，取得了不错的转化效果。不过，怎么在线上打出差异化，也是购物中心运营需要突破的难题。像此次618，部分商场已经开始把常规化的直播模式做出创新，引入场景体验，加入总裁直播等形式，更能刺激新消费。未来，是否还有更多的新玩法，值得探讨。

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