热点专题

老年人的社交场景正在经历一轮消费升级

字号+ 作者:小桥 来源:和桥机构 2021-07-17 我要评论

商业需要对老年消费人群及老年消费趋势有准确的把握,抓住下一个经济增长的风口。

 

 

随着人口老龄化进程的推进,银发群体越来越成为一支不容忽视的力量,由此衍生出来的银发经济也备受关注。作为消费群体的重要组成部分,商业需要对老年消费人群及老年消费趋势有准确的把握,抓住下一个经济增长的风口。

 

 

01
中国银发经济的现状
 

银发经济(Silver economy)又称老年产业、老龄产业,指的是随着社会的老龄化而产生的专门为老年人消费服务的产业。银发经济大致分为日用品经济、保健品经济和服务类经济等。根据世卫组织定义,60岁以上的人口为老龄人口。而中国的银发经济正在以不可抵挡的速度前进。

据中国网报道:目前中国人口已经进入老年型。性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。预计到2040年,65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时,老年人口高龄化趋势日益明显:80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加,到2040年将增加到7400多万人。

图片来源:红杉资本

迅速发展的人口老龄化趋势,可以预见,21世纪前期将是中国人口老龄化发展最快的时期。中国政府高度重视和解决人口老龄化问题,积极发展老龄事业,初步形成了政府主导、社会参与、全民关怀的发展老龄事业的工作格局。国家成立了全国老龄工作委员会,确定了老龄工作的目标、任务和基本政策;颁布了《中华人民共和国老年人权益保障法》,制定了《中国老龄事业发展“十五”计划纲要》,把老龄事业明确纳入了经济社会发展的总体规划和可持续发展战略。

老年人的基本生活得到了保障。城市初步建立了养老保险制度和包括老年人在内的医疗保险制度,以及居民最低生活保障制度;农村实行以土地保障为基础的“家庭养老为主与社会扶持相结合”的养老保障制度。许多地方还对救助贫困老年人和高龄老年人采取了特殊的措施。

从中国网的报道中可以看出中国老龄化已经势不可挡。在以上背景下看出中国银发经济的几个特点。

 

■ 中国银发经济消费潜力大 

 

数据来源:国家统计局官网

数据来源:国家统计局官网

 

据国家统计局官网发布的第七次人口普查数据显示,中国的总人为14.2592亿,而65岁以上的人群就有1.9059亿人,总抚养比为45.9%老年抚养比接近总抚养比的一半,为19.7%。从以上数据可以看出中国的人口老龄化在快速增长,这也意味着银发经济的浪潮已经悄然而至。

 

老年互联网用户多 

 

数据来源:MobTech《2021年中国银发经济调查报告》

 

从Mob研究院的报告可以看到中国银发人群移动端用户规模超过6000万,十分庞大,在2017年到2021年近4年的时间,银发人群移动端用户一直在增长,从16.9%到2020年的21.6%,这也说明银发用户在网上体验更多购物、消费有很大的潜力,也间接的说明中国未来银发市场的前景不可估量。

 
02
新老年人带来的银发消费

 

 

联合国世界卫生组织提出新的年龄分段:60岁至74岁为年轻老年人,75岁至89岁为老年人,90岁以上为长寿老人。

我国《老年人权益保障法》第2条规定老年人的年龄起点标准是60周岁。即凡年满60周岁的中华人民共和国公民都属于老年人。而新老年人则不是以上传统意义上的老年人,在AgeClub上的各大调研报告里将年龄在50+的人群视为新老年人,也就是60后已经是新一代的老人了。

新老年人使用手机、移动支付等现代化科技如鱼得水,他们并没有跟不上时代,相反,他们的生活中随时都用便捷的消费,加上中国现在老龄化人口的持续增长,新老年人将会是消费的主力军,儿女为了弥补自己不在父母身边陪伴的遗憾,往往会买东西送父母,而新老年人退休后有很多的收入和大把的时间,三者相结合,让银发消费具有很大的市场前景。

 

出现老年彩妆 

 

社会对老年人总是有很多的认知偏见,对他们的固有印象始终是觉得老年人是不在乎外表的,他们是非常节约的,别说彩妆了,就连一件衣服可能都舍不得买。以上这些固有印象可能要发生改变了,新老年人的“新”,不是说他们是新的一批和原来一样的老年人,他们“新”在生活上、“新”社交上、“新”在购物上,“三新”背景下的老年人,他们的消费这个时代丝毫不比年轻人差,同样,他们对彩妆的需求也超出我们的想象。

数据来源:AgeClub

 

数据显示,抗皱、头发护理、基础护肤占老年彩妆消费的前三强,正是因为新老年人的抗老需求,才兴起了老年彩妆,而且主要是以抗老类彩妆为主。

 

适合老年人类的多个产业应运而生

 

不止老年彩妆产品,还有老年大学、老年线下交友会、老年人便捷式家具以及多种APP都方便老年人使用。这些APP里有专门为老年人设置的频道,而线上渠道也方便老年人运用,学习、咨询、新闻、唱歌、摄影等各类休闲娱乐的活动都可以通过线上渠道获得,很多都是专门为老年用户服务的,精准的定位让老年人在各个领域里都可以找到对应自己的需求。新老年用户带动的多个银发产业,正在逐渐呈上升的趋势。

数据来源:AgeClub

 

 

03
新老年人群体的消费特点

 

 

精神和文化消费类产品激增

 

随着新老年用户的增多,他们不像以前传统的受苦受罪的老一辈老年人,无论是工作还是生活都十分节约,相反,新老年人更加注重精神和文化的消费,他们偏向于享受型消费。能够合理的按照自己的精神需求和文化需求安排自己的消费情况。

数据来源:AgeClub

 

从上述数据看出一线和三线城市老人积极参加的老年大学课程,葫芦丝、唱歌、跳舞等课程排在前列,这也反映出一线城市和三线城市老年人的消费里,兴趣爱好的消费在其中占很大一部分。

 

紧跟潮流——线上服装购物趋势上升

 

大家的印象中线上网购是年轻人爱好和习惯,但是对于新老年人来说,他们并不落伍,反而在有关他们的数据调查中显示,网购也是他们购物的方式之一,网购的方便和便宜不仅抓住了年轻人的痛点,也抓住了这些新老年人的购物心理。

数据来源:AgeClub 

 

一线城市老人服装的购买渠道主要是在网上,其中网上购买服装的年消费有36%消费金额在3000—5000元,而且有很多专卖店的消费,大牌消费在新老年人的消费中不再是奢侈品,他们更多是心理享受这种消费,满足消费的快感。

 

旅游产业更加热门

 

对于新老年人来说,他们的身体素质很高,退休后有足够的资金来满足自己的需求,绝大多数新老年人的孩子都不在身边,心理的需求是他们最大的需求,旅游是他们排解寂寞又开阔眼界的选择之一,很多报团游都是老年人,而在旅游的过程中,不仅能让他们看美景,也能排解他们内心的孤独感。

数据来源:MobTech《2021年中国银发经济调查报告》

 

上述数据显示中国银发人群旅游类APP偏好携程、去哪儿、同程等网上APP,每年出游频次在3-5次占46.4%,出游最高达11次以上的占7.1%,这个数据已经可以看出旅游产业在新老年人的银发消费中占很大一部分。

图片来源:百度

 
04
老年人的社交场景是社区商业的下一个风口吗?
 

我国老年人的经济能力不算低,首先社会养老设施的完善以及相关养老保障、养老金,就能够让老年人衣食无忧,其次,老年人退休后有退休金,而且加上子女给的生活费,让老年人成为“豪人”,所以他们的经济能力也是银发消费如此火热的原因之一。

 

宜家推出的3元早餐

 

宜家推出的3元早餐让人大吃一惊,因为3块钱的早餐让很多人怀疑是商业噱头,但是竟然是真的,宜家3块钱的早餐在老年群体中连连叫好,首先老年人普遍起的早,很多老年人为了赶早市,天不亮就出发了,如果细心观察可以发现,早上七八点的市场,绝大多数是老年人。而宜家推出的3元早餐,是截至9点就不再出售,年轻人起不来,老年群体就是最大“赢家”。

图片来源:知乎:巴伐利亚南大王

 

宜家的3元早餐不仅吃的营养、健康,而且能够管饱,比起市场上十几块钱的油炸早餐,宜家的这些早餐更加的适合老年人的肠胃,暖胃又好消化的特点也是促使很多老年人选择去排队买的原因。

宜家的3元早餐最大的卖点是便宜,抓住了老年群体的痛点,抓住他们的消费心理。老年人做早点不容易,而且他们很追求营养和健康,绝大多数老年人都是独孤老人,失去老伴或者儿女不在身边,所以他们做早饭多有不便,一个人做饭会出现容易做太多的情况。而老年人又不愿意浪费粮食,常常会热剩饭剩菜,最后损害身体健康。

宜家的3元早餐也很好的解决了独孤老人一个人做早饭的问题,能够让他们吃的营养和健康。

所以抓住老年群体用户,精准定位他们的消费心理,制定出适合老年群体的营销方案,那么占据银发市场将不是问题。

 

链家门店打造老年人线下第三空间

 

不知你有没有发现,现在很多链家门店的形象发生了变化。我们印象中的链家门店,都是窗户上贴满房源信息,进门后一排排的长桌上摆着一台台电脑,销售人员们不是在打电话联系客户就是在对着电脑忙碌,给人感觉就是个气氛很紧张的工作场所。

图片来源:百度

 

但改造后的链家新店面,门脸窗明几净,清清爽爽,屋内不再摆放着拥挤的办公桌和电脑,进入店面,看到的是靠墙排列的书架、配套的沙发和茶几,开阔舒适的环境让人恍如进到了一家咖啡厅。

图片来源:百度

 

这是链家在转型,将门店打造成社区便民服务点,像这种场所,就非常适合作为老年人的线下第三空间。第三空间通俗讲就是人们在工作和居家之外的活动空间。因为老年人的活动半径一般较小,集中在社区范围内,链家门店往往都散布在社区中,老年人可达性很强。同时随着消费升级,老年人对活动场所的要求也提高了,像过去,老年人们的社交一般是在街边下下象棋,找片空地聊聊天或跳跳舞唱唱歌,这些都属于户外活动空间,条件一般不会太讲究,但现在老年人也希望能有一些环境更好、更舒适、更有空间设计感的第三空间来支撑他们的休闲、社交需求。

链家为老年人打造的第三空间,一来是在社区服务的基础上,为老年人的身心健康提供更加优质的服务,能够让老年人在此基础上享受更加休闲的娱乐方式。二来是链家房地产抓住了老年用户群体,能够拓宽房产受众,在当前中国社会快速发展的前提下,老年用户占有很大的市场,而链家通过为老年人打造第三空间,能够让老年人对他们有很大的品牌忠诚度,增强用户黏性,也能够在银发市场占有一席之地。

图片来源:百度

 

日本永旺葛西店G.G Mall

 

据腾讯新闻报道:日本永旺葛西店G.G Mall,消费群体年龄在65岁至74岁之间的老年人约有3.5万人,占该地区居民总数的44%。因此,永旺有了翻新店面,打造成专门面向55 岁以上老年消费者的想法,旨在让他们更好的度过日常休闲时间。

2013年5月,日本东京永旺葛西店“G.G Mall(GRAND GENERATION’S MALL)”重新开幕。购物中心四楼的改造则成为G .G计划最具代表性的一部分,此外,购物中心的其他楼层也都做出了相应的调整。此后,永旺葛西店 “一转成名”,每日门庭若市,中老年人占据了超过70%,奠定了其在购物中心针对中老年客群转型大的标杆地位。

图片来源日本永旺葛西店G.G Mall

 

这个被称为“老年迪士尼”的购物场所,里面的产品囊括了所有老年人的必需品,凭借着优质的产品和多种多样的老年必需品,让日本永旺葛西店不止在本国大火,也有了一定的品牌知名度,很多年轻人也是其受众。具有很大的市场潜力。

 

05
银发经济面临的机遇及挑战
 

机遇

 

国家政策政策对老年市场有很多的支持,帮助完善养老保障以及改进相应的养老措施。所以在政策方面有很多的支持,加上老龄化人口多,所以银发市场的消费群体也很庞大。除了日常生活用品外,还有饮食方面要营养均衡,养生方面也是老年人关注的重点,加上休闲娱乐等领域有着极为广阔的市场前景。不容置疑的是,中国老龄化加快的同时,抓住老年消费正在成为商业的新思潮。

 

挑战

 

老年经济下面临的挑战主要还是如何关爱老年人心理的问题,因为很多老人都是独孤老人,他们的子女都不在身边,很多老人逐渐的孤僻,失落,心理健康问题也随之而来,他们更多是希望老了以后儿女承欢膝下,即使养老服务设施再完善,也不能让他们的心理开朗。所以在未来银发经济发展的过程中,应该把增加关爱老年人心理的服务的版块,商业项目可以以此为抓手,推出切合老年人精神需求的针对性服务内容。

转载请注明出处。

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充;
3.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任。
4.本站转载文章仅作行业分享,版权归原作者,如有侵权请联系(cccrea_service@shopmall.org.cn),我们会在第一时间删除;

相关文章
  • 这些数据隐藏了多少惊人的商业机会?

    这些数据隐藏了多少惊人的商业机会?

  • 解封复工、花式自救,武汉餐饮人的疫后新战事

    解封复工、花式自救,武汉餐饮人的疫后新战事