朱逸：消费需求一直在，市场需要积极地践行者_中国购物中心网，商业综合体，商业中心

2020年，注定将如同2003一样被商业地产行业乃至全社会载入史册。但在疫情状况、社会影响、购物中心数量、信息化程度、电商发展程度等方面，2020年却与2003年有着巨大差别，能够以史为鉴的内容十分有限，这给商业地产带来当头痛击，与此同时，也更引发了商业地产经营者们的深刻思悟和对行业趋势的预判分析。

在此情况下，中购联邀请到多家知名商业地产商、品牌商、服务商企业展开讨论，集众企业之力，助力商业地产在2020年重新雄起。本次，中购联邀请到江苏智儒投资管理公司创始人朱逸女士，分享疫情之下，她对商业地产现状与未来发展的观点与见解。

朱逸老师为南京智儒投资管理公司创始人、中购联专业培训讲师，曾长期任职万达集团南京商管区域公司总经理、金鹰国际商贸集团副总裁。拥有十八年商业管理工作经历，透彻了解商业综合体的筹备节点和治理结构。对传统百货、连锁超市、产权商铺、购物中心及城市综合体的前期筹备、招商营运、全面管理有独到的认识和丰富经验。尤其对城市综合体的规划筹建、开业组织、经营管理和复杂情况处理有成熟的实战经验和成功项目案例。

经营损失刚刚开始

商业趋势尚待观察

疫情对实体零售影响之大，行业内早已达成共识，尤其是需要消费者实地参与消费体验的业态，如餐饮、娱乐、健身、教培等强体验业态，夸张地称得上灭顶之灾，案例比比皆是。

此外，电商网络的强大使得零售业态可以更好地与线上结合，更低程度受制于实体。但零售业态仅靠线上也无法消化其庞大库存，疫情也使服饰零售等业态出现大量的库存积压，今年大部分服饰品牌的春季商品多半积压严重，现金回流受到严重影响，因此其目前就应考虑如何快速消化和清理库存。

而以上受损严重的业态均为购物中心的主要业态，目前全国各地包括万达、龙湖、保利等大量购物中心、商业街和商场闭店歇业，且购物中心正在承受以餐饮和儿童教育业态为主的商家退租潮，疫情带来的经营损失才刚刚开始，根据疫情的变化，这些影响还有相当大的不确定性，有待进一步观察。

关于疫情是否会导致新一轮业态调整，是否会催生新的商业模式，朱逸老师认为尚待观察，经典案例是历史回顾时总结的，但市场更需要积极的践行者。

消费需求一直都在

疫后将快速拉升
枪响之后没有赢家，购物中心甲方和品牌商乙方历来都是唇亡齿寒的关系，是利益和发展共同体，在这次疫情带来的影响中，不仅仅是品牌商受损失，购物中心和商场的损失也非常大。

朱逸老师认为现阶段最好的自救是确保安全，无论是闭店歇业还是开店营业，首要任务是作为人流集中流动性强的公共场所，确保各项防疫工作万无一失，在此基础上才是考虑如何自救的后续措施。

保持乐观的心态，疫情总会过去，消费的需求一直都在，即使有些变化，但中国有庞大的人口基数，一切正常起来后消费一定会快速拉升。

作为商场的经营者，此时要做的是懂得消费者、张开怀抱欢迎消费者、尽己所能提供给消费者想要的商品、体验、消费和服务，因此在现阶段，经营团队不妨静下心去研究消费者在想什么、关心什么，购物中心如何和消费者们建立连接。有条件的商场可以和重点商户打通或共享会员体系，做好充分的互动和融合。

皮之不存，毛将焉附

甲方也需要支持

自疫情发生后，行业中以万达、凯德、万科等为代表的商业地产集团纷纷先后表态减免租金及物业费等费用，做出了优秀表率。

但我们也要客观地看到，很多购物中心损失不比品牌商少。对品牌商而言，租金是成本中比较重要的一项，但对于购物中心而言，租金几乎是其唯一的收入，减免的这部分租金损失如何弥补？购物中心的现金流是否会受到影响？是否有购物中心因为此次疫情也处在生死存亡一线？朱逸老师表示，在疫情影响和减免商户租金的当下，一些开业时间不长正处在培育期的项目一定也非常难过。

因此购物中心和甲方也非常需要帮助和支持，如税收、员工成本、贷款周期和利率等，都是压在购物中心身上非常沉重的负担，租金收入没有了，而上述的各项费用和成本并未降低。因此，相关部门确实也要考虑适当地减免税收、合理延缓和降低人工各项成本、延长贷款周期等有效的措施，帮助大量地购物中心们度过困难时期。毕竟皮之不存，毛将焉附！

商场从来是“危机与机遇并存”，此次疫情带来了商业地产行业前所未有的灾难，也为各企业开启了书写商业地产新历史的契机，促使经营者们积极探索购物中心运营新模式。

未来的线下实体购物中心怎样与线上“联姻”？是否能打破空间与时间的界限？消费者消费观念会受到怎样的冲击？社区商业是否会扶摇直上？一切都悬而未决，但如同朱逸老师所言，疫情总会过去，消费需求一直都在。

当下，我们保持乐观心态、养精蓄力；疫后，尽己所能提供给消费者想要的商品、体验、消费和服务，将会开启企业健康美好的未来！

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