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从广州天河城26周年庆,看懂商业“逆周期”生长

字号+ 作者:独角Mall 来源:独角Mall 2022-08-23 我要评论

把握消费趋势、兼具人文情怀。

 

 

在国潮崛起,“国潮风”席卷潮流成为时尚标杆的当下,一场新中式荷花主题展正在广州天河城“绽放”!

 

在26周年庆之际,广州天河城在一楼中庭打造了一场名为“荷”你一起的荷花主题展,将清幽、高雅的莲塘,搬到了热热闹闹的广州市中心,在炎热的闹市里,辟出了一片清凉的绿色静地。

 

岭南传统镂空窗花做墙面,高低错落、形态各异的莲叶,含苞待放亦或是灿烂盛开的粉白莲花,运用艺术的手法千姿百态的展现在消费者面前,展览一经开放,吸引了不少穿着旗袍或是汉服的小姐姐来现场拍照打卡。

 

来源:广州天河城

 

在这样一片绿意里,也拉开了广州天河城第26个周年庆狂欢盛宴。整个周年庆活动期间,商场都是“人人人”,据项目方介绍,销售额、客流量同比都迎来较大幅度增长。

 

疫情常态化之下,优质的营销内容已经成为商业或品牌拉动客流的重要增长手段,也成为刺激客流,保持商业创新的重要途径之一。广州天河城26周年庆活动的成功无疑也印证了这一点。

 

来源:广州天河城

 

而在消费者越来越挑剔的当下,26岁的广州天河城,是如何洞察消费者需求,频频打造出优质内容,保持消费者新鲜感?广州天河城又有什么增长秘诀?

 

线上、线下联动发福利

团购券“已售罄”、商场“人从众”

 

8月18日-21日,广州天河城迎来了第26周年庆。

 

本次周年庆以“悦在其中”为主题,广州天河城通过线上、线下联动,推出了一系列优惠活动,如低至5折团购代金券、周年庆限定团购、消费满额抽奖、网红游戏机、6倍积分、会员免费停车券、积分兑换及会员活动等。

 

此外,8月18日广州天河城生日当天消费者还可以在现场领取庆生蛋糕。

 

 

独角Mall也在周年庆活动第一天来到现场,活动期间的广州天河城很热闹,新开业的泰香米门口排满了人,南京大牌档、大家乐、寿司皇等店里都坐满了人,名创优品、ZARA店里也有不少人,一楼的雅诗兰黛、迪奥、兰蔻等美妆专卖店里都挤满了消费者。

 

广州天河城一楼的团购券活动区,也已经挂上了“已售罄”的标识。

看着度过26周年庆的广州天河城,有消费者不禁感慨,“天河城已经陪伴我们26周年了”,也有消费者对天河城的活动力度表示肯定,“天河城买衣服、首饰、化妆品、名牌包包一应俱全”。

 

销售额、客流数据的增长,及消费者的高评价无疑证明了天河城团队营销活动的成功,其成功的背后则离不开天河城团队对消费者需求的洞察,也展现出了天河城团队对营销活动的敏锐度。

 

具有深厚的策展功底

把握消费趋势、兼具人文情怀

 

推陈出新,是营销活动的常态,且相较于硬件改造、品牌招商等,具有更快落地及对消费者吸引力更显著等特点。

 

在这样一个“人人都是策展人”、“人人都在打卡展示”的时代,无疑也对商业策展能力提出了更高的要求,商业运营商怎样根据市场趋势,感知消费者喜好,选择策展活动内容尤为重要。

 

广州天河城很重要的一个优势在于,接触策展活动比较早。

 

早在2013年末,在国内许多商场还只专注销售商品的年代,广州天河城就开始尝试利用公共空间引入Hello Kitty的IP主题展;到2017年,PR活动策划已经成为了天河城的运营日常。这也意味着天河城团队具有非常丰富的营销活动经验及策展功底。

 

从广州天河城近几年的原创周年庆主题展,比如23周年庆的全国首个盛夏水果造梦互动空间—FRUIT MOTEL,24周年庆的“镜像万花”万花筒沉浸主题展,25周年庆则是“COLOR ME LOVE”主题展,26周年庆是荷花主题展,也可以看出,广州天河城非常擅于挖掘特色文化、抓住热点打造各种特色主题展览活动。

 

“镜像万花”主题展 来源:广州天河城

 

以广州天河城正在举办的26周年庆荷花主题展为例。

 

天河城团队抓住了近些年国潮崛起带来的传统文化潮流化大趋势,结合上半年大热古装剧《梦华录》里的古风荷塘美景,在炎炎夏日荷花盛开之际,推出以国潮元素“荷花”为主题的新中式国潮展览。

 

来源:广州天河城

 

把户外常见的荷花池,搬进购物中心里,一方面深耕了“她经济”、“颜值经济”的消费趋势,另一方面也贴合了消费者亲近自然生态环境的精神需求,荷塘也成为商场里新晋网红打卡点。

 

来源:广州天河城

 

此外,广州天河城也不仅仅只是把“荷塘”搬进来立在商场里,还围绕荷花开展了一系列相关活动,比如帽子花艺、茶杯花艺、满天星相框花艺、雨伞花艺课堂等持续活动,“花”不仅是消费者看的展览,也是他们参与的活动,无疑会在消费者心里形成独特的记忆符号。

 

来源:天河城+

 

在天河城方面看来,“商场不再只是让消费者来买买买,唯一能留住消费者的便是情感因素,这也是我们每年坚持在商场内重金打造自然生态环境的原因,希望精神消费的元素更多一些。

 

既能把握住消费趋势,也能兼具人文情怀,或许也是广州天河城能频频打造出“爆款”策展的重要原因之一。

 

品牌持续焕新,引入特色首店

小程序全新升级

 

广州天河城一方面通过各种优质的策展活动快速吸引人气,保持消费者新鲜感,另一方面也在持续优化品牌,而时刻保持对消费者需求的敏锐度焕新品牌,也是广州天河城保持“年轻”最重要的基底。

 

为此,天河城每年都会进行消费者调研,从调研结果中挖掘消费趋势的变化。

 

在上半年零售消费整体相对低迷的情况下,广州天河城也焕新了不少特色首店品牌,比如马记永·兰州牛肉面广州首店、WEDGEWOOD广州首店、泰香米广州首店等品牌。

 

来源:广州天河城

 

在疫情这样的大环境下,品牌拓展越来越谨慎,这些品牌的入驻,无疑体现了天河城这个品牌的商业实力以及品牌商户对广州天河城的认可。

 

除了营销活动和品牌焕新,广州天河城也很重视数字化升级。

 

去年12月,广州天河城打通了旗下所有项目会员系统,天河城品牌会员身份互通、积分互通。

 

今年天河城数字化转型持续升级中,“天河城+”小程序启动全新升级,升级后的小程序在功能、活动及玩法三个维度都得到了强化,也能为消费者提供更多福利以及服务。

 

比如注册送积分、送停车券,积分抽奖活动,签到领咖啡活动,停车优惠活动等,而这些简单的打卡活动,不仅可以增加消费者及会员与天河城之间的互动及粘性,也能为其带来更多便利与实惠。

 

多线并举,越走越稳

深圳天河城年底开业值得期待!

 

从1996年到2022年,广州天河城已经26岁了,天河城这个品牌也走过了26年。

 

如今的天河城也越走越稳,多线并举,粤海天河城集团也早已发展成为业务涵盖商业地产、购物中心、百货零售、写字楼、酒店等领域的商业地产综合运营商。

 

在购物中心领域,天河城也是跑马圈地进行“天河城模式”输出,相继打造了天津天河城、番禺天河城、深圳天河城等商业项目,目前前两个商业项目已经开业,且颇受消费者喜爱,成为当地的区域商业标杆。

 

而其在深圳打造的首个天河城商业项目深圳天河城也将于今年年底开业。

 

深圳天河城项目巧妙的利用金威啤酒厂原址特色将购物中心和工业遗存结合,形成集12万㎡现代综合购物中心、约3万m²屋顶花园 、约1.4万m²金啤坊文化艺术街区等多元生态于一体的体验式商业项目。

 

深圳天河城效果图

 

项目规划了占比40%零售业态,30%餐饮业态、20%体验业态和10%配套,目前的招商率已经超过了85% ,在疫情的大环境下还有这样的招商率也确实比较难得。

 

此外,由粤海置地集团打造的又一城市封面粤海金融中心也将于明年面世。

 

据悉,粤海金融中心位于广州珠江新城核心商务区,是珠江新城推出的最后一个超高层项目;项目定位为国际超甲级写字楼与开放体验式花园商业村落组成的城市综合体,也是广州CBD商圈内唯一拥有最大露天面积的城市综合体。

 

粤海金融中心效果图

 

其中商业部分规划有八栋独栋商业村落,共3万,集下沉广场、漫步空间、屋顶花园于一体。

 

天河城站在时代的浪潮下乘风破浪!也期待深圳天河城和粤海金融中心带给我们更多惊喜!

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