撰文 | Mr K

支持 | Jess 

目前，随着疫情已经得到控制，武汉的各大商场正在相继恢复营业。然而，各大商场和商家紧接着将面临一个最棘手的问题——减租。

由于之前在商场工作的经历，L君有很多业内的朋友，其中以武汉各大商场的营运方居多。关于是否减租，他们都已达成共识，肯定要减，而现在的最大问题是“怎么减？”

L君收集整理了国内其他城市多个商场的减租免租政策，并结合自身对武汉商业的一些理解，提出以下关于商场如何减租的一些建议。希望在武汉商业的艰难时期，能帮到大家。

PART 01

减租政策的制订和执行

减租政策的确定，并不是一蹴而就，而是需要根据商场和商家恢复营业后的经营情况，观察一段时期后再行明确。具体来说，应该分为4个阶段：

• 重新开业，及时公告

• 收集数据，经营摸底

• 商户分级，定制政策

• 逐一协商，执行落地

第1阶段

对于已经恢复营业的商场来说，在政策允许的范围内，尽早让更多的商家重新开业是目前的首要大事。对于商家最关注的减租政策，应该尽早主动予以公告，而不是被动地让商家来上门求助，甚至抱团上书。

在公告内容中，可以说明商场正在制订相关的减租方案，前期暂停营业期间和目前刚恢复营业期间的租金，可以延期缓交，而不会产生滞纳金。如此可以稳定商家的信心，让商家安心经营。

➣恢复营业首日武商广场内重新开业的女装品牌

第2阶段

在商场恢复营业后一个月左右的时间里，营运方应该全力收集整理商场的客流数据和重新开业商家的销售业绩，并做同比环比分析。从而可以明确本次疫情对各大商家造成的不同程度的影响，并为下一阶段做出决策提供数据支撑。

例如，在疫情期间，武汉很多商场的超市是维持正常营业的，甚至很多超市的营收是同比大幅增长的。那么在制订减租政策时，不应该包含此类超市业态。

➣武汉购物中心内正在营业的超市

商场重新开业后，各大业态及品牌的复苏速度也并不相同，例如茶饮和美妆品牌就会率先复苏，服装类品牌则复苏较慢，而电影院和部分正餐类业态因为政策限制还尚未重新开业。那么减租政策就不应该一概而论，而是应该有所区分。

➣恢复营业首日武商广场一楼的美妆区

第3阶段

通过前一阶段的数据收集和分析，商场营运方就应该对场内各大商家在重新开业前后的经营状况有了清晰的认识，大致可以推算出：

• 超市、药店等类型商家受影响程度最轻；

• 彩妆护肤、生活配套、黄金饰品、轻食等类型商家受影响程度较轻；

• 服装、时尚、童装童玩等类型商家受影响程度较重；

• 而美容美发、正餐、健身房、教育培训、KTV、电影院、休闲娱乐等类型商家受影响程度最重。

根据商家受影响程度的不同，并经过财务核算，营运方就可以制订出有针对性的分级减租政策。

➣恢复营业首日汉街万达广场内的茶饮品牌

➣武汉天地壹方北馆内已经重新开业的生活配套类商家

➣武汉天地壹方南馆内还未开业的正餐类商家

第4阶段

在确定减租政策后，商场营运方就应该及时和各家商户进行逐一沟通协商，尽快落实签订，以方便商场制订下一阶段的营销推广策略；而对退场的商户，也可以及时做出招商调整。

PART 02

减租政策的目的

未来一段较长的时期里，武汉的商业都将面临艰难的局面，无论是商家、商场还是消费者，都在适应目前这种维持“低烈度”防疫政策的城市秩序。

➣武汉汉街万达广场入口的体温监测点

➣武汉国际广场外正在等待配送的外卖骑手

对于商场的商家来说，减租免租并不是目的，而是为了熬过难关的一种手段；而更有效的手段，是通过商家和商场的共同努力，尽可能地提升自身的经营业绩。

对于商场的营运方来说，无差别的减租政策并不可取，甚至可能会挫伤部分商户的积极性；而有针对性的减租政策，可以使商场经营能更快地回到正轨。

需要说明的是，分级减租政策的制订和执行，既需要商场有足够的硬件技术条件以获得相关数据，也需要其营运团队能专业高效地予以完成。

幸好，武汉并不缺少优质的商场，而这些商场也并不缺少硬件投入和优秀团队。

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