火遍京沪渝之后，这个商业会给广州什么惊喜？_购物中心网，商业综合体，润丰华泰

最近一段时间，广州的商业像要搞大事情。

先是传出黄埔要搞一个万象城，然后是天河要引进SKP，很快太古地产也与荔湾签约，另外龙湖天街也要在番禺落地。

似乎一夜之间，广州商业成为“群雄逐鹿”之地。

这些商业品牌，个个都是顶流，但板上钉钉要进驻广州的，目前只有龙湖天街，所以它的关注度也最高。

众所周知，作为孕育过中国内地第一个现代购物中心的城市，天河路商圈威震全国，广州从来不缺少优质商业，广州人逛街的眼光也很挑剔。

我很好奇这个火遍全国的“天街”到底有什么不一样，它会给广州人带来什么惊喜？

龙湖天街的“空间魔法”

说起龙湖天街，可能很多广州人会觉得陌生，但它在北京、长三角、成渝地区，都是现象级的网红商业综合体。

截至今年9月，龙湖天街已经进驻全国28个城市，共有59座龙湖天街开业，年客流量突破4.77亿人次，商业销售额达222亿元，整体出租率高达97.8%。

凭借强大的IP与运营能力，“一座天街，焕新一座城市”的商业传奇，早已在众多一二线城市上演。

例如重庆·时代天街，曾创下3天112万客流1亿销售记录；

北京朝阳·长楹天街，开业一年半，日均客流稳居北京前三；

上海·虹桥天街三周年庆，单日客流达10.5万人次，三天销售额破2281万元......

大家知道，现在很多城市的商业体都是过剩的，龙湖天街到底有什么绝活，可以让实现业绩飘红呢？

带着这个疑问，最近我就去了一趟龙湖天街的老家重庆。

重庆是龙湖的创业之地，同时也是全国第一个天街的诞生地，目前共开设了12个天街项目，其中人气最高的当属位于渝中半岛的龙湖时代天街↓

怎么说呢？这个项目给我的第一感觉就是庞大精密、规整活泼。

它的占地面积达25万方、总建筑面积130万方，绝对的巨无霸综合体，相当于三个正佳广场那么大。

虽然庞大，但并不粗犷，而是十分精密。项目分为ABCD四个单元，每个单元相互独立，却又通过空中连廊串联，而且车行道在地下，提高了车辆的通行效率，也保证了行人的舒适感。

这样一种空间设计，既保证了商场的整体性，又不会对城市空间造成割裂。

庞大与精密、活泼与规整，是两组反义词，但在这里都实现了有机统一：“庞大”可以带来更多的人流与商机，但“精密”又给人档次感；“规整”给人带来稳定感，“活泼”又增添了趣味性。

无论是宏观还是细节，都让人感觉到一种无处不在的“空间魔法”。

重庆龙湖天街著名的“高铁穿楼”

龙湖集团CEO邵明晓曾对龙湖的整体战略有这样的阐述：空间即服务，做人与空间的连接。

为了营造更好的空间服务，龙湖开业商场的总经理们都被赋予了一个新的角色：总导演。

他们的任务编制每一个商场的故事脚本，通过一条完整的故事线，把购物中心里的每一个体验、服务、环境串联起来，为消费者提供最好的消费体验感。

引领商业3.0：提供情绪价值

除了奇妙的空间体验，天街在运营层面也营造出某种特别的体验。

很多商场在招商时最看重流量导入与档次感塑造，而龙湖更注重的是消费者情绪价值的满足，要让人体验到欢乐。

为此，龙湖充分借鉴了迪斯尼的经营理念，把IP的玩法融入到商场运营中。

如今，Z世代已成长为消费主力，龙湖天街就大胆引进二次元、潮玩、饭圈等相关IP，让Z世代在逛天街的时候，偶遇泡泡马特、小王子、奥特英雄、假面骑士、新世纪福音战士、多啦A梦……给人一种身处迪斯尼的错觉。

成都时代天街实景图

当然，引进网红IP是不少商场都会做的事情，但很少有商场会像天街这样意识敏锐、快速迭代、持续坚持。

举个例子，北京长楹天街仅去年一年就调换了200多家品牌商户，其中网红店占比达40%，这样的行动力和号召力，是很多商场难以想象的。

再比如，龙湖十万平方米以上的商场，运营人员至少配置十五名，尽管人数是同行的两到三倍，但却是经过严谨测算，目的是配合“商场总导演”要求的各种魔鬼细节。

成都时代天街实景图

“我们创造快乐”，这六个字，是世界娱乐巨头——迪斯尼公司半个多世纪以来席卷全球的一大秘诀。

这同样也是龙湖天街想提供的东西。

龙湖商业曾经特别做过一次会员品牌认知的专项调研，结果显示，超过半数的会员在谈到逛龙湖天街的感受时都使用了“开心”、“有意思”等带有情感特征的描述，把这些描述归纳为一个词，那就是：欢乐。

这样的天街，无疑是一种新型购物中心，我们可以按照时间进程把中国商业分为三个阶段：

1.0阶段，大家比拼的是规模，通过把商业街装进一个大盒子，然后称之为购物中心。

2.0阶段，大家比拼的是品牌，很多商场致力于引进全城首店，或者引进国际一线高档品牌。

到3.0阶段，大家拼的是体验，逛街不仅仅是来买东西，还要获得情绪价值的满足。

龙湖天街想做的无疑是3.0，让人有一种“来之前有期盼、逛时有惊喜、走后有回味”的情绪满足感，要成为一座城市“转念即达”的欢乐入口。

这大概也是为什么在商业普遍过剩的今天，龙湖天街仍然能保持业绩长红的重要原因。

“去阶层化”的消费体验

在物质供应严重过剩、日常工作高度饱和的大都市，愿意请人吃饭、愿意给人买包的人很多，但愿意给人提供情绪价值的人，很少。

细究龙湖天街努力营造的“情绪价值”，到底又是什么？我认为是“档次感“与”烟火气”的和谐统一。

“档次感”就要高冷，不太与人亲近，不能太大众化；烟火气就要迎合，与民同乐，你喜欢什么就给你什么。

这是两种完全对立的感觉，把它们统一起来，几乎不可能。

以广州为例，这个城市不缺少档次高的商业，例如太古汇、K11、天环都很有档次感，但总觉得少了点与民同乐的亲近感。当然，广州更不缺少有烟火气的商业，但又觉得少了点满足虚荣感的东西。

从我考察重庆龙湖天街的感受来看，龙湖在一定程度上做到了档次感与烟火气的统一。怎么说呢？就是“阶层”这个东西在龙湖天街消失了，无论是亿万富翁，还是普通小白领，都可以到这里逛。

这种“去阶层化”的消费体验，在IT行业比较常见。例如苹果、特斯拉都是这方面的高手，它们的产品无论出现在亿万富翁的豪宅里，还是小白领的手上，都毫无违和感。

老实说，这样的龙湖天街，让我这个逛腻了天河商圈的广州人，有一点新鲜感。

作为广州第一个天街项目，龙湖必定要高举高打，做成标杆，下面就来介绍一下这个项目。

龙湖·金地天峯的TOD变戏法

在哪呢？

参考每一个天街的选址偏好，这个地方一定是区位与交通双优的核心地段。

事实证明，我没有猜错，它位于南广州最旺的番禺新中心板块。在这里，龙湖将与金地强强联合，打造一个TOD综合体：龙湖·金地天峯。

通过下面这张示意图，大家可以感受它众星捧月的区位度

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