五星购物中心

深圳益田假日广场:最“科技”购物中心

字号+ 作者:行业全平台 来源:行业全平台 2021-04-02 我要评论

2019年是5G商用元年,5G将是全人类社会生产力的一次大变革

本期栏目和您分享的是中国首家5G+五星购物中心“深圳益田假日广场”——中国首家国际化体验式购物中心,是商业与生活的完美融合,地处深圳华侨城,紧临深南大道,占地3.5万㎡,总建筑面积13.58万㎡,是一个集体验式购物中心、生态写字体、五星级主题酒店为一体的大型建筑综合体。这样的购物中心到底有什么魅力?就让我们一起来探秘一番吧。





益田假日广场位于深圳市华侨城核心,紧邻深南大道,南接世界之窗、北倚欢乐谷,与世界之窗地铁站及公交总站无缝接驳,是深圳至关重要的交通枢纽。项目总占地3.5万平米,总建筑面积13.58万平方米,商业总建筑面积约10万平方米。是一个集体验式购物中心、生态写字楼、国际白金五星级威斯汀(Westin)酒店为一体的大型建筑综合体。
华侨城商圈位于深圳市南山区,定位明确,属于旅游式休闲式商业,把购物、度假与旅游娱乐结合在一起,商圈人气旺盛,益田假日广场作为华侨城商圈核心地带,聚集了大量客源。益田假日广场购物中心定位为“国际、欢乐、假日”主题体验式购物中心,业态丰富,主题鲜明,是一个独具体验特色的时尚生活体验场。




益田假日广场开业十年,一直是深圳的商业名片、深圳人最喜爱的购物中心之一。2016年百度搜索大数据显示,80、90后最爱购物中心排行榜中,深圳益田假日广场搜索排名华南第一,全国第九,展现了益田商业代言城市商业的坚实力量!

  
特别在近几年深圳商业激烈的竞争中,经过不断的优化调整,益田假日广场仍然保持强劲增长,展现出向上发展的动能。据益田集团内部会议披露数据,深圳益田假日广场2017年销售额突破29.1亿,客流突破2500万,客流销售实现同比双增长,年度销售增长达16.2%,同比增长率创6年以来新高,2018年上半年继续呈现良好增长态势。
 
✦ 升级品牌 构造满足客户需求生态系统
  
十年间,益田假日广场超1000余家品牌先后入驻,更引入Apple Store、COS、ZARA等多家华南首店。近年来,随着深圳经济的持续发展,带动新一轮的消费升级,消费的驱动力也带来了行业的革新。益田假日广场核心顾客的消费需求早已从单一的追求产品到追求品牌、品质、环境、服务、场景等构造的多维体验,以彰显个人的生活品味。而这些顾客需求的升级也恰恰契合益田假日广场的战略发展方向。
 
围绕的顾客人文艺术需求,在“新零售、新体验、新生活”的“三新”理念的引领下,增加体验业态的比例,带给顾客更多精神层面的享受,引入最新跨界概念书店西西弗书店,联手华夏动漫打造富有全球最新科技元素的SEGA主题儿童乐园,引入拥有国际化资源的高端艺术空间,让益田假日广场真正成为顾客全新生活方式的体验场,为不同顾客带来多样化的美妙生活体验,不断突破顾客对与购物中心的想象。
 

 
 创新营销  精细服务  为未来发展积蓄能量
 
在营销上,益田假日广场始终坚持“体验”与“创新”,不断制造新的话题与亮点,打造全城瞩目的营销事件,不断以营销活动助推项目业绩与商业品牌价值的提升。
十年来,春夏/秋冬时尚季已经成为假日广场品牌活动,不断引领深圳潮流风向;主题活动推陈出新,“恐龙归来”首创购物中心“五感营销”,与MINI COOPER跨界合作的“MINI CHRISTMAS 迷礼的圣诞猜想”成为华南跨界标杆;
“那些年,一起走过的日子”风格化的场景设计,掀起全城怀旧风潮; “徽派文化节”,首次将百年古建筑从文化起源地搬至购物中心,将购物中心“景区化”成为国内文化营销经典案列,更凭借“分水油纸伞”等系列文化营销活动荣获国际购物中心协会(ICSC)颁发的营销策划金奖;
联手意大利领事馆开展的“意大利主题圣诞季”展出国内首棵光雕圣诞树,荣获中国购物中心美陈“金灯奖”;


在服务上,益田假日广场始终倡导的精细化、高品质的服务。首创大客户经理制,实现大客户1对1专业服务,并根据客户的类型、喜好匹配大客户经理。为客户量身定制导购、搭配、预定、排位等专业、贴心的服务,实现客户粘性的不断提升。
近年来,益田假日广场不断优化商业空间,主动对商场的洗手间、母婴室、停车场等进行了全面升级,下一步还将对标识、灯光进行优化。近期,项目斥资百万打造智能化立体停车位,增加200多个车位,同时,增设代客泊车服务,让顾客真正体验五星服务。
而同时,益田假日广场也在通过 “新零售”的方式,突破渠道壁垒进行线上线下融合。依托于最新的AI商用技术及线上服务平台,通过在自助积分、智能停车、排队领号、在线支付、即时优惠、店铺导航、活动报名等服务商增强场景的应用,让消费者、商户及购物中心之间变得更紧密融合,做到智能化和趣味化,将更多线上用户导流至线下,实现新会员的不断攀升。仅2018年上半年,在新的技术手段助力下,实现实力会员5.3万的增长。


2019年是5G商用元年,5G将是全人类社会生产力的一次大变革,释放新的创造力与价值,将给各个产业带来全新的发展动力与方向。5G时代到来,成为商业地产精细化运营能力不断提升的助推剂,也将激活购物中心的无限潜力,线下商业也将进入智能化时代。

12月19日,由中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会携手益田旅游商业、中国电信、华为、中国信通院、5G应用产业方阵(5GAIA)共同举办的“中国首个商用5G+五星购物中心暨行业白皮书启动会”在深圳益田假日广场购物中心圆满举行。益田集团董事局副主席、总裁黎志强先生代表益田集团出席此次活动,与上百名国内商业地产企业、通讯科技行业领导、各合作伙伴及媒体等代表莅临现场,共商新经济、新业态、新技术之下的融合发展趋势。

△益田旅游商业与中房协、中国电信联合签署战略框架协议
 
益田旅游商业集团常务副总裁孔德政先生代表益田旅游商业与中房协、中国电信联合签署战略框架协议,确立在“5G+五星购物中心”行业标准引领下,三方共同推进5G在五星购物中心商用场景的实践与运用,让5G赋能商业未来。此次合作高度契合了益田旅游商业“以文化为灵魂、以商业运营为基石、以科技为手段”的核心理念。5G的全面应用将赋予“益田商业品牌”全新的竞争力,也将成为助力中国5G商用产品、应用技术引领世界的重要一员。
 
 

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