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盘点各商场零售场景的五大功能！

字号+ 作者：行业全平台来源：行业全平台 2020-11-24 我要评论

盘点各商场零售场景的五大功能

01

沉浸式娱乐化

位于美国拉斯维加斯的全球首座专业定制化体验式零售及娱乐综合场馆 Area15，结合硬件技术、数码艺术等正在尝试打造更具沉浸感与未来感的娱乐目的地。

全球首座专业定制化

体验式零售及娱乐综合场馆 Area15

位于美国拉斯维加斯的Area15，希望通过对更多突破性技术的尝试，提供引人入胜的现场活动、身临其境的沉浸式体验与震撼人心的艺术氛围，进而为其他零售商提供体验时代的解决方案；初期开放约3700平方米，完整项目预计将达到1.8万平方米左右。

项目被形容为一个「完全重塑的世界」，将包括沉浸式体验（VR、AR甚至是MR等全数码体验）、主题活动、艺术装置、餐厅、酒吧等；

Area15的目标客户群包括游戏玩家和科幻爱好者，目前开放的设施包括：

艺术岛：展示大型艺术作品的画廊；
鸟类虚拟现实体验: 模拟鸟类飞翔，体验者可以感受到翅膀扇风，鸟瞰纽约、新加坡等城市景色，或者“翱翔”在史前世界的天空；
数字媒体艺术体验：在视觉、听觉等方面带来沉浸式艺术感受；
“哈雷彗星”体验设施：乘坐美国第一辆室内双轨电动悬挂车游乐设施，双人参加还可进行比赛；
互动“骷髅头”：一个高12英尺的头骨装置，由3D投影映射，并与音乐同步：
艺术“动车”：由艺术家设计制造的游乐设施；

其他体验还包括可变换背景的休息区，以及小食店、精品零售店等，未来还将开放英特尔创新中心等更多沉浸式体验场景。

02

深度社交化

BURBERRY 全球首间社交零售店，将线上线下的体验交互更好地落地于实体空间中，带来更为丰富的独家专属体验内容。摇滚传奇滚石乐队（Rolling Stones），为了创造一个与粉丝交流的文化触点，在伦敦开设了自身全球首家旗舰店。

BURBERRY 全球首间社交零售店

位于深圳湾万象城的新店旨在打造一个以“社交零售”为概念的探索空间，品牌与腾讯合作构建了全新的「 BURBERRY 空 · 间」，带来融合线下和线上平台的数字化沉浸式体验；

500余平方米的店内设有一系列空间供顾客探索，每个空间都有不同的主题概念；

入口设有互动橱窗，以时装秀镜面T台为灵感，会随着过往行人的身体律动而相应变化艺术形态，并会每季更新主题，体验独特且适合拍照分享。

店内设有3个沉浸式试衣空间，分别呼应品牌不同的标志性设计主题，同时配有品牌专属的背景音乐。

店内咖啡馆Thomas‘s Café是一个多元化社交空间，既展示独特的英式、中式茶文化，又可作为多用途活动场所使用，如对谈、研习会、展览、现场表演等；

该店是BURBERRY第一家每件商品标签上都有自己二维码的商店，通过全新推出的微信小程序，顾客可以解锁独家产品内容、语音导览、活动与服务预约，例如预定专属试衣间，选择喜欢的音乐和单品。

此外，顾客可以在线“领养”动物小精灵，随着它的成长、变化感受探索乐趣，并可以解锁“社交货币”、获取同款服饰造型等。

顾客在微信小程序中互动的增加和社交货币的增长，可以享受独家咖啡馆菜单、定制节目内容等。

03

细分服务极致化

在服务女性消费者方面，知名零售商哈罗德开出了全球首家独立式美容概念店，资生堂在全球首家旗舰店中更是于日本首次引入胶囊休息舱 SOMADOME。而在服务男性消费者方面， LV开业了全球首家男装旗舰店，并有针对性地布局了多功能主题空间和体验设施。

Harrods全球首家

独立式美容概念店H Beauty

9月17日，Harrods在英国伦敦Intu Lakeside购物中心开设了全球首家独立式美容概念店，希望将多样化高端产品与自身著名的体验式美容零售环境相结合，创造全新的体验；

门店包括Chanel、Dior等多个品牌精品店，以及专用的化妆品、护肤品（面部护理）和香水专区。

创新空间中包括“魔术”镜，顾客可尝试不同的化妆产品，还可以通过Playtable获得干发造型、化妆演示和咨询服务；

其他功能包括香槟吧，还有一个半封闭的休息区，顾客可以在这里领取并试穿在线购买的服装；同时，Harrods餐饮团队设计了糕点和鸡尾酒菜单，强化整体的社交功能。

资生堂全球首家旗舰店

资生堂集团选择在创业之地东京银座开设了品牌全球首家旗舰店，总共3层，是全球所有专卖店中面积最大的门店。

以“日本数字花园”为设计概念，利用尖端技术的同时，使用了融合受日本纸、木材、西阵织法、水声和光线波动等元素启发的材料。

门店销售品牌全系商品，同时推出了专供商品（线上也不售卖）。

店铺秉持“ALIVE with Beauty”的品牌理念，随着疫情下“非接触式”购买需求增加，店铺引进了使用APP的“非接触式” 美容咨询服务、可以自助试用商品的自动测试仪等。

独特的是，日本首次引入胶囊休息舱 SOMADOME，可供顾客充分舒缓身心。

另外，旗舰店线上商店同时开张，提供VR“虚拟体验”，顾客可以获得与实体店一样的便捷体验。

04

创意策展化

在一般门店之外，品牌内涵需要以全新概念设计进行呈现，诸如New Balance东京全新概念店T-House，便以非常独特的、极简的建筑形式，与独家跨界联名商品等内容去更深度的诠释品牌精神。

New Balance东京全新概念店T-House

8月，品牌与设计工作室Tokyo Design Studio 共同在东京开设了全新概念店「T-HOUSE New Balance」；

「T」代表着「Tea」、「Tokyo Design Studio」以及「Transcendence」的理念；

通过在日本文化中占有独特地位的茶室（茶寮），与传统日本建筑和现代元素相融合，新店希望呈现 New Balance 品牌最顶级的 Lifestyle 产品。

建筑由有着 122 年历史的日本传统 KURA 仓库改造而成，内有很多与本地艺术家联名而制的独家商品，并免费提供《NOT FAR》杂志；

这里不仅是体验店，也致力于成为 Lifestyle 产品的创新工作室、Showroom、艺术空间，推动更多具有创新理念的产品诞生。

05

“定制式”体验化

想要留住消费者的时间和“钱包”，让其亲手去制作“专属”产品已经成为很多品牌关注的内容。悉尼首家KitKat巧克力旗舰店中，顾客可以动手制作，提供的组合形式多达30000种，而美国甜甜圈品牌Krispy Kreme的纽约旗舰店，同样将“甜甜圈制作工厂”开入店内，顾客可身临其境观摩制作流程。

可以说，唯有“Enjoy yourself”，真正让顾客享受进店后的每一分钟，才能走通未来的商业市场。

悉尼首家KitKat巧克力旗舰店

7月初，Mid City Sydney开出了悉尼首家KitKat巧克力旗舰店，以“Create Your Break“为体验核心，让消费者有机会在店中定制属于自己的KitKat；

店内提供多达30000中组合形式，包括优质的巧克力、一系列配料以及定制包装设计等，专属定制的等待时长在1小时左右。

现场有KitKat首席巧克力师提供体验教学；

独特之处还在于，店内设有“品尝桌”（ KitKat Tasting Table），最多可容纳10人，消费者可以在这里品尝融合最新趋势的手作KitKat甜点。

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